Politica di annullamento degli ordini

1. Condizioni per l’Annullamento

• È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine entro 48 ore dalla conferma, a condizione che non sia ancora stato spedito.

• Se sono trascorse più di 48 ore, oppure se l’ordine risulta già spedito, l’annullamento non potrà essere effettuato per motivi logistici e di tracciabilità.

• In questi casi, consigliamo di attendere la consegna e procedere successivamente con la richiesta di reso, seguendo la nostra Procedura di Reso e Rimborso.

• Il nostro team è sempre disponibile per ulteriore assistenza.

2. Procedura di Annullamento

Per richiedere l’annullamento di un ordine, vi invitiamo a contattarci fornendo:

• numero dell’ordine;

• contatti utilizzati durante l’acquisto;

• prova di pagamento (se disponibile).

Il nostro team confermerà la ricezione della richiesta e vi informerà sull’esito non appena possibile.

3. Rimborso e Tempi di Elaborazione

Se la richiesta di annullamento viene approvata, verrà emesso un rimborso completo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
L’elaborazione del rimborso inizia generalmente entro 1–5 giorni lavorativi dalla conferma della richiesta.
La tempistica di accredito dipende dalle procedure della banca o dell’istituto finanziario del cliente.

Una e-mail di conferma verrà inviata non appena il rimborso sarà stato completato.

4. Contatti

Per informazioni relative a cancellazioni o rimborsi, potete contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail: distribution@quietilo.com
Telefono: +65 (875) 62175
Indirizzo: APT BLK 546B SEGAR ROAD #14-59, SINGAPORE 672546, SINGAPORE
Orario di lavoro: lunedì – venerdì, 08:00 – 16:30 (festivi esclusi)
Zona di consegna: intero territorio dell’Italia

Il nostro team gestisce ogni richiesta con attenzione, trasparenza e rapidità, nel pieno rispetto della normativa italiana applicabile al commercio elettronico.